Prácticamente desde que se popularizó la app de mensajería online, ha habido rumores de que podrían intentar monetizarla o incluir anuncios. Sin embargo, desde Meta parece que no tienen intención de hacerlo según han confirmado esta semana. Es una buena noticia que no te encuentres ningún anuncio entre las conversaciones con tus amigos y familiares. Por lo menos no por ahora.
Anuncios en WhatsApp
Recientemente, un artículo del Financial Times había publicado que dentro de Meta había algunos equipos trabajando en estudiar cómo introducir anuncios en WhatsApp. Al parecer, esto sería parte de la estrategia de la empresa de Zuckerberg para aumentar sus beneficios. Sin embargo, desde la red de mensajería han desmentido los rumores sobre que estaban estudiando y probando anuncios dentro de las conversaciones o entre los chats. Para trasladar aún más tranquilidad a los usuarios, han confirmado que no tienen intención de hacerlo en el futuro próximo tampoco. Ni siquiera entre los estados de WhatsApp, el formato de historias de la app, como sucede en Instagram por ejemplo. Hay que tener en cuenta que WhatsApp tiene más de 2 billones de usuarios diarios desde todo el mundo, lo que podría suponer una considerable fuente de ingresos si decidiesen tratar de monetizarla. Pero con la mensajería instantánea existe el riesgo de que los usuarios se sientan profundamente incómodos si se encuentran anuncios entre sus conversaciones.
Hasta ahora, la estrategia de monetización con WhatsApp ha sido mediante WhatsApp Business. Mediante esta versión de pago, las empresas pueden acceder a funciones exclusivas como los mensajes automatizados, los perfiles de empresa y las facilidades para pagar a través de la app. Por el momento, la versión de pago para empresas cuenta con más de 200 millones de usuarios activos mensuales ya que supone una herramienta clave para los negocios online. De esta forma es posible para muchas pequeñas empresas vender sus productos de forma sencilla y realizar sus transacciones mediante la app. En febrero, Meta anunció cambios en su estructura de precios de WhatsApp Business con la intención de incrementar sus ingresos. Teniendo en cuenta las declaraciones de Zuckerberg en la última reunión trimestral de la compañía, todo indica que WhatsApp va a seguir introduciendo nuevas funciones para explotar su versión de pago para empresas. Esto deja a salvo a todos los demás usuarios gratuitos de la red.
Publicidad invasiva donde las haya
La inclusión de anuncios en los mensajes de WhatsApp ha generado un intenso debate en torno a la publicidad invasiva. Por un lado, se argumenta que esta práctica podría socavar la privacidad y seguridad de los usuarios, además de afectar negativamente su experiencia al interrumpir conversaciones y saturar la aplicación con anuncios molestos. Por otro lado, se defiende que la publicidad es esencial para la monetización de la plataforma y su sostenibilidad, siempre y cuando se implemente de manera ética y transparente. La clave está en encontrar un equilibrio que respete la privacidad de los usuarios y les brinde opciones, como alternativas libres de anuncios, para que puedan elegir la experiencia que mejor se adapte a sus preferencias. En última instancia, la discusión sobre la publicidad en WhatsApp refleja la importancia de considerar cuidadosamente los impactos en la privacidad y la satisfacción del usuario en un mundo cada vez más orientado hacia la monetización digital. Si optasen un día por incluir anuncios en la red, tendrían que tener mucho cuidado, ya que los usuarios podrían irse a otra red de mensajería indignados.
